Process Mining är en automatiserad lösning som visar vilka operationella aktiviteter som bidrar till bolagets nyckeltal, både det positiva och det negativa. Alternativet till Process Mining är att kartlägga bolagets aktiviteter manuellt, via intervjuer, workshops, simuleringar eller tidsstudier. Men förutom att det är väldigt tidskrävande så riskerar det även att ge ett opålitligt resultat eftersom de intervjuade personerna inte alltid känner till, eller i värsta fall, döljer de underliggande problemen.